Política de envío

 

Política de Envíos – turitual.online

Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan el mismo día hábil en que son realizados, salvo compras en fines de semana o feriados (que se procesan el siguiente día hábil).

Una vez confirmado el pago, el pedido se procesa dentro de las 24-48 horas hábiles y se envía a la dirección indicada en España peninsular e Islas Baleares/Canarias.

Tiempos estimados de entrega

• España peninsular: 24-72 horas desde despacho

• Islas Baleares/Canarias: 48-96 horas desde despacho

Durante Black Friday, Navidad u otras promociones de alta demanda, los tiempos pueden extenderse levemente por volumen de pedidos.

Seguimiento del pedido
Todos los envíos incluyen número de seguimiento para monitorear tu paquete en tiempo real.

Dirección de envío
Debes verificar cuidadosamente la dirección al realizar la compra.
Si la dirección es incorrecta y no se notifica antes del despacho, no habrá opción a reembolso. Costos de reenvío por error en dirección corren por cuenta del cliente.

Problemas de entrega
Si no estás disponible para recibir, la empresa de transporte notificará por SMS/email.
Si no retiras en el plazo indicado (oficina de correos/punto de recogida), el paquete vuelve a nosotros y se pierde el derecho a reembolso.

Cambios de dirección
Una vez despachado el pedido, NO es posible cambiar la dirección.
Los envíos son gestionados por empresas externas sin control sobre modificaciones post-despacho.

Áreas de cobertura
Envíos solo a España peninsular, y Portugal. 

Contacto
info@turitual.online | +54 11 5656-0934 (WhatsApp)
Incluye tu número de pedido para agilizar la consulta.